▼発送目安

受注生産のためご注文から10〜14日後(12/31〜1/2を除く)を目安に発送いたします。

▼ご連絡方法

ご購入後、自動メール(購入完了メール)が送信されます。

迷惑メールフォルダに入ることがございますので、gmail.comとthebase.inからのメールを受信できる状態にしていただければ幸いです。

docomoやezwebなどのキャリアメールをご利用の場合特にご注意ください⚠️

ご購入時にメールアドレスの入力を間違えてしまうとメールが届きませんので、お手数ですが再度ご確認お願いいたします。

▼発送について

クリックポスト、ヤマト運輸(宅急便)での発送です。

thebase.inのアドレスからの発送完了メールにお問い合わせ番号を記載いたします。

配達業者へのお荷物のお問い合わせはお客様ご自身でしていただくようお願いいたします。

ビル名や部屋番号の記載忘れや、住所のお間違えによる再発送の場合、再梱包手数料を頂戴しますので、ご注文の際は間違いないか今一度ご確認お願いいたします。

▼領収書について

BASEの規約により領収書の発行は行っておりません。

クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、税制上領収書の代わりとしてご利用いただけます。

▼返品・交換について

作品に欠陥がある場合を除き原則として受け付けておりません。

注文間違い等の返品、交換もできかねますので予めご了承ください。

慎重に検品しておりますが、万が一不具合等ございましたらお手数ですが作品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに返品、交換対応させていただきます。

▼作品について

一点一点手作業で制作しているため個体差が生じる場合がございます。

実物の色味に近くなるよう撮影しておりますが、お使いのモニター、端末によって実物と色味が異なる場合がございます。

▼バッジの台座について

各作品ページに対応バッジのサイズと留金の種類を記載しております。ソムリエバッジは合格年度によってサイズが異なるようです。必ずご確認の上ご注文お願いいたします。

ご不明な点がございましたら事前にお問い合わせください。

▼天然革の特徴

天然皮革を一つ一つ裁断して制作しています。

●"皮"から"革"へ

動物の皮を加工して革として使えるようにする過程を鞣し（なめし）といいます。鞣すことにより、皮を柔らかくして耐久性を高め、革特有の風合いや、使い込むごとに味わい深くなっていくといった特性を引き出すことができます。

革は、私たちが普段食べている動物のお肉が作られる過程で出る皮から作られています。そのため、革自体が再利用品であり、持続可能でエコな素材なのです。

●革は天然素材のため一つ一つ個体差があります

生きてきた牛の革を使用していますので、自然の傷やスジ、シワなどがそのまま表れる他、シボ(革の凸凹)が深いところ、浅いところ、柔らかいところ、ハリがあるところなど個体差があります。

また、染色はイタリアの職人による手作業で行われており、入荷するロットによって色のムラや微妙な色の違いが生じることがあります。

そのためお届けする作品は写真と色味が微妙に異なったり、シボ(革の凸凹)の入り具体が違ったりする場合がございます。

牛それぞれの個性と自然素材の温かみを感じ、楽しんでいただければ嬉しいです。

●とても丈夫で高品質なイタリアンレザー

ソルネラでは主に植物由来のタンニンを使って行われるベジタブルタンニン鞣しのイタリアンレザーを使用しています。職人による手作業で丁寧に鞣されるためとても手間がかかりますが、完成した革はとても丈夫で使えば使うほど色艶が増す経年変化が楽しめます。

●お手入れについて

イタリアンレザーはオイルがたっぷり含まれているのが特徴です。そのため乾燥や経年にとても強く基本的にお手入れの心配はありません。気になった時は柔らかい布で軽く乾拭きする程度で大丈夫です。

ここまでご確認いただきありがとうございます。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。